网站的运营和维护肯定离不开优化专员，专业的名称叫做seo专员。seo专员需要在不同阶段对网站制定计划目标并且每天根据结果进行跟踪反馈并及时有针对性的调整策略，从而利用最短的时间做高效率的事，而日常事务的执行又是保证网站优化顺利进行的根本保证。
工作内容：
1、统计前一天的网站数据情况(包括收录、外链、IP、UV等)，针对性的分析网站哪些页面被用户访问的最多，由此找到用户最关注的内容话题。将其记录到统计表格中，做好每天的数据统计工作
2、正所谓“知己知彼才能百战不殆”，因此seo专员每天要分析竞争对手的网站，分析内容包含内部文章的数量及内容质量、关键词排名情况、收录情况等，找出自身与其差距不足，把竞争对手没有做好的地方要做好;
3、经过查看分析网站，根据被用户访问最多的页面挖掘用户需求并组织文章话题内容，如果公司有编辑的话，可以把挖掘好的长尾关键词和内容方向提交给编辑人员来编辑发布文章;
4、建设发布高质量的外链并记录，第二天上班时统计好这些外链的收录情况;检查与其交换友链的对方网站的友情链接情况(包括：是否有我方网站，对方网站是否被降权，收录情况)，多加一些同行的QQ群与站长们交换友链;
5、随时关注行业最新动态这是记录的比较琐碎的一些些工作内容。
客服专员的工作内容主要负责接听客户投诉、咨询电话，及时处理、解答他们的疑问，并将新的活动和政策转述给客户。能独立、快速的解决问题，保持良好的心态和语气跟客户沟通。
根据不同行业，工作内容也是不一样的。
客服其实可分很多类型的客服，有淘宝客服、销售客服、电话客服、网络营销客服等，
1、如果你是网络营销客服，就要处理公司B2C,C2C网店的日常事务，负责公司运动类新产品的资料的上传及原商品资料的更新和维护；
2、根据公司制定的销售目标和计划进行网络上的推广和销售，完成销售目标；
3、通过多种在线聊天工具（旺旺、QQ）、电话或Email等解答顾客遇到的问题,能独立完成销售方面的工作。
4、进行涉及产品、物流、账款、产品问题、价格等问题的沟通；并对订单合同进行跟进和处理
5、及时收集、整理顾客资料报表，并对销售数据进行分析，分析市场潜在顾客和潜在资源。
6、优化库存和产品线，对库存商品和产品要有比较熟悉的情况，完善网站及网店的操作规范和操作流程。
7、关注市场各项活动和变化，发现促销机会和资源。
做客服，在上海，工资没超过5000
两年客服，还没做客服主管。
你需要注意的不仅仅是如何转行做运营，而是你的工作态度和用心程度。
转行做运营很简单，两年电商经验，规则，后台基础操作，足以去应聘运营助理的工作。然后，多久才能做运营，做店长，做运营总监呢？
首先，大部分公司都是十分乐意内部培养人才的，我相信那些跟你说有机会转运营的主管都是真的想给机会你。
但前提是，你需要做一个优秀的客服，让公司和领导看到你的个人能力。
工资没有超过5000，不是客服的问题，是你的问题。
广州毕业三个月，刚转正的客服，在中小型公司，底薪加提成6k左右，
杭州女装，几年经验的客服，万薪过万的不少，
我们公司在广州，客服底薪都是4-6K，另外有提成。
客服是按询单转化提成的！！有提成的工作，工资低，就需要审视一下，是不是自身不努力。
一家坑你有可能，换了4家都坑你可能性不大。
“最后都是无事可做的时候离开”
电商公司那么忙，你竟然还可能无事可做？
无事不会自己找事吗？
客服每天没有询单吗？后台赤兔，生意参谋的数据可以看，看了可以分析。没权限，你说你想学，要运营或者店长给你开个生意参谋，他们很乐意也很喜欢爱学习的人的。
我下属工作量小，主动找我，要我安排本职之外的工作，我很开心的，觉得他很积极。自然也会更重视他。
没事做就主动去问运营，问店长，有没有什么事可以给你做。不会就学，就问。
看到你说无事可做简直生气，你还好意思来问啊！
没有上司会注意到你的心情和内心想法，他们不会去想是不是客服工作你不喜欢，你觉得委屈了。他们只会看到，你每天无所事事，你工作不积极。
综上，你的工资和你跳槽的频率，难以然后公司看到你的能力，公司为什么要相信没有经验的你，可以做好运营工作，
连客服都做的马马虎虎，公司怎么会相信你是一个有能力，能学习的人？
我做了三个星期的客服不到，就做运营了。
不是因为我会运营，更不是我有运营经验。
而是三点，1，我能快速掌握客服的工作内容，公司和上司看到了我的学习能力；
2，我在客服工作上认真，尽责，公司和上司看到了我的职业素养；
3，我根据客服工作，总结和优化了客服工作流程，以及存在的问题，并提出解决方案。体现了我的潜力和勇气。
一家公司，尤其是中大型公司，有很重要的一步就是人才储备，只要你这人学习能力强，职业素养高，有潜力。公司是很愿意培养的，没有经验可以教，我们公司每年大批的管培生，管培生和社招的区别就是他们很用心，很认真，态度很好。
一些运营的基础工作，普通人都可以完成的，当然找个态度好，又认真负责的人来做更放心。
你可以直接去面试运营助理或者运营专员，工资多少和能否升职，就要看你的努力了。
在没有SEM的基础下，其实两者都差不多，或者是叫法不一样，除非你在的公司很大 团队配置相当丰富 才会有按技能区分职位，一般性的公司 SEO就是一个全包职务。就是更高级一点也最多分 外链专业 文案编辑 等 但优化推广还是在SEO专员手中操作。所以seo推广员和优化人员没啥区别。
理论上有一定技术水平做SEO 很轻松 每天划水而过。当有一定排名后 也就是说如果你能把一些企业网站做到所谓的权重2或者3 那么维护得当，小日子过得很潇洒。反过来没有流量 你会很苦逼。
至于前途？ 我觉得现在SEO最多就是一个辅助，真的没什么前途钱途了。
